Diccionario de KANON TOWER
- Definición de Control de calidad
Control de calidad

1. El control estadístico de calidad es uno de los estudios más importantes en la actualidad. En muchos casos, se utiliza al consumidor como feedback para detectar la calidad de un producto o servicio a través de áreas de post venta, servicios técnicos, quejas y reclamos, etc.. Es un arma de doble filo, en virtud de que podría verse deteriorada la imagen de la empresa o de la marca. Las técnicas más comunes utilizadas en los productos de consumo primario, intermedios o finales son: Control por medio de gráficas, muestreo de aceptación o inspección. También se estudian los niveles de satisfacción del consumidor, y los resultados de la postventa del producto o servicio.

Otras definiciones de nuestro glosario:
Actitud hacia la marca  Actitudes  Adaptación del individuo  Administration  Agrupación jerárquica  Análisis de agrupamiento  Análisis de componentes  Análisis de perfil  
Análisis de valor  Apercepción temática  Apoyo social  Aprendizaje  Aptitud  Asociación apócrifa  Asociación de palabras  Asociación del consumidor  
Atributo  Avid  Balanza comercial  Banded Packs  Blind Test  Brainstorming  Branded Test  Brief  
CPU  Catarsis  Causalidad  Censo  Circulación monetaria  Clase de producto  Click  Codificación  
Coeficiente de contingencia  Coeficiente de correlación  Cognitivo  Colusión  Competencia perfecta  Competencia  Costo de oportunidad  Costo fijo  
Costo total  Costo variable  Creatividad  Crowding out  Cuentas nacionales  Cuestionario estructurado  Cuestionario no estructurado  Cuestionario  
Cámara Gesell  Datos estadísticos  Datos primarios  Datos secundarios  Datos  Definición  Deflación  Demanda elástica  
Demanda inelástica  Desviación estándar  Diferenciación del producto  Diferenciación  Dinero  Diseño de bloque aleatorio  Diseño de factores  Diseños de etapas múltiples  
Dispersión  Distribución asimétrica  Distribución de Poisson  Distribución de frecuencia  Distribución o curva normal  Distribución simétrica  Dumping  Déficit fiscal  
Economía  Efecto de mortalidad  Efecto de prueba  Efecto interactivo  Eficiencia criterio  Elasticidad ingreso  Elasticidad precio de demanda  Elasticidad publicitaria  
Entrevista en profundidad  Entrevista personal  Entrevista por correo  Entrevista telefónica  Error muestral  Error no muestral  Escala de Likert  Escala de Stapel  
Estacionalidad  Estadística  Estadístico  Estanflación  Estereotipo  Estilo cognitivo  Estimación de parámetros  Estrategia competitiva  
Estrategia  Estímulo  Experiencia  Experimentación  Experimento  Focus group  Frecuencia  Fuentes primarias  
Fuentes secundarias  Gasto público  Ghost customer  Gifts Packs  Glossary  Grupo experimental  Gráficos estadísticos  Guru Glossary Lite  
Guru  Hipótesis estadística  Ilusión monetaria  Incertidumbre  Inflación  Información  Ingreso nominal  Ingreso real  
Insight  Intención de compra  Inversión pública  Investigación cuantitativa  Investigación de mercados  Kanon Tower  Ley de oferta y demanda  Liderazgo  
Macroeconomía  Marca  Mark-up  Market share  Marketing Mix  Marketing directo  Marketing  Mayorista  
Media aritmética  Media armónica  Media cuadrática  Media geométrica  Media ponderada  Mediana  Medición de actitudes  Medición diferencial semántico  
Medición  Mercado  Merchandising  Metatag  Microeconomía  Milking  Minorista  Moda o Modo  
Modelo  Monetarismo  Monetización  Monopolio perfecto  Monopsonio  Motivación  Muestra  Muestreo de aceptación  
Muestreo doble o múltiple  Muestreo específico o de juicio  Muestreo estratificado  Muestreo por conglomerados  Muestreo simple o al azar  Muestreo sistemático  Multimedia  Método Delphi  
Métodos estadísticos  Mínimos cuadrados  Newsletter  Notificación telefónica previa  Números índices  Observación directa  Observación indirecta  Oferta monetaria  
Oligopolio  Own Label  Paneles de investigación  Parámetro  Percepción subliminal  Percepción  Postulado  Precio de equilibrio  
Precio relativo  Precio  Precopy publicitario  Pregunta abierta  Pregunta cerrada  Pregunta de clarificación  Pregunta de opción múltiple  Pregunta de profundización  
Pregunta dicotómica cerrada  Premium  Presión tributaria  Pretest de cuestionario  Private Label  Probabilidad  Producto bruto interno  Promedio  
Pronóstico  Proyecto de inversión  Proyecto  Pruebas de mercado  Psicogalvanómetro  Pupilómetro  Rating  Recordación de marca  
Recursos corrientes  Regresión lineal  Relación beneficio/costo  Rendimientos decrecientes  Resultado de instrumentos  Rolplaying  Scanner de productos  Screening  
Sectores económicos  Segmentación de mercado  Segmentación psicográfica  Serie de tiempo  Servicios  Sesgo del estadístico  Simulación  Slogan  
Snatcher  Sociograma  Spam  Sticker  Storyboard  Tabulados  Target group  Target  
Tasa interna de retorno  Tasa nominal de interés  Tasa real de interés  Telemarketing  Tendencia lineal  Tendencia secular  Tendencias no lineales  Test de apercepción temática  
Tipo de cambio fijo  Tipo de cambio flexible  Tipo de cambio nominal  Tipo de cambio real  Tracking  Técnicas proyectivas  Unidades de prueba  Utilidad marginal decreciente  
Valor de cambio  Valor de uso  Valor nominal del dinero  Valor real del dinero  Valor subjetivo de marca  Value for money  Variable dependiente  Variable independiente  
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